Выявление потребностей Принцип выявления потребностей, по сути, один из аспектов маркетингового подхода в продажах.Филип Котлер в своем бестселлере «Основы маркетинга» процитировал Питера Друкера: «Цель маркетинга – сделать усилия по продажам ненужными. Его цель –

Выявление потребностей Этап не менее важный и вполне логично встраиваемый в беседу. Только давай вспомним, что мы продаем по телефону не карту, а встречу! Вот и потребности мы будем выявлять исходя не из того, зачем человеку карта, а из того, почему ему всенепременно нужно

Найти и выбрать карьерного консультанта Карьерный консультант (коуч) – эксперт, обычно опытный рекрутер, который по запросу клиента предоставляет ему информацию о тенденциях рынка труда, о конкретных отраслях и компаниях, помогает составить резюме и объясняет,

В работе постоянно сталкиваюсь с сотрудниками мечтающими добиться карьерного роста. К сожалению, это удаётся далеко не всем и не всегда это зависит от человека, но, тем не менее, сделать карьеру не так сложно, если следовать определенным правилам.

Автор данной статьи получил первую руководящую должность в 20 лет, при этом остальной коллектив был намного старше и обладал большим опытом и образованием. После этого было много взлетов по карьерной лестнице, были, и падения которые многому научили.

Данная статья рассчитана, прежде всего, на тех, кто хочет стать руководителем и управлять людьми.

Зачем вам карьерный рост?

Перед тем как рассказывать про то, как добиться карьерного роста, очень хочется чтобы вы сами себе ответили на вопрос: зачем вам нужен карьерный рост? Дело в том что ответы могут сильно отличаться: кто хочет больше зарабатывать, кто то любит командовать, а кому то надоело работать подчиненным. Лишь не многие становятся руководителями для достижения новых знаний, получения опыта и для достижения новых амбициозных целей. Основное отличие руководителя от подчиненного это мотивация, руководитель не может быть , только на достижение. Если вы не совсем понимаете, что это значит, рекомендую почитать про , это вам пригодиться ещё и в управлении людьми.

Хочется заведомо расстроить тех, кто хочет стать руководителем, потому что не нужно будет выполнять работу подчиненного, например: продавать, ходить в поля и т.п. Даже если вы станете руководителем, у вас всё равно ничего не получится. Если не нравиться работа её нужно менять, то есть идите в другую сферу деятельности. Нет ничего хуже, чем заниматься не любимым делом.

У меня работала долгое время продавцом молодая девушка, я видел что работа ей в тягость, она не была , часто происходили конфликты с коллегами и покупателями. По специальности она было ветеринаром, и всё время жаловалась, что ей это нравится, но ветеринару слишком мало платят, поэтому она вынуждена работать продавцом. Ещё она часто говорила что животные намного лучше людей (т.е. покупателей) и всё в таком духе. Я ей помог устроиться в частную клинику, где она зарабатывает больше меня, так как лечит породистых животных. Человек доволен и счастлив, поскольку занимается любимым делом.

Чем отличается руководитель от подчинённого

Итак, вы всё же решили что карьерный рост вам необходим, тогда вам следует, прежде всего понять чем отличается руководитель от своего подчиненного. Сразу оговорюсь, что не буду рассматривать профессиональные качества, такие как: знания товара, опыт продаж, результаты работы. Само собой если вы не умеете работать и выполнять свои обязанности как подчиненный, никто вас не повысит. Итак, основные отличия:

Мотивация к работе

Как писалось выше это мотивация на работу. Если вас нужно всё время «пинать» чтобы вы соизволили выполнять свою работу, то извините повышения ждать не стоит. Иногда я слышу от подчиненных, что то типа этого: «… если бы я работал руководителем, то я бы не опаздывал и работал бы хорошо…». Никто не будет вас повышать с надеждой на то, что вы изменитесь. Мотивация на работу всегда идёт от того насколько вам вообще работа нравиться и насколько она вам интересна. Если нет интереса к работе, её нужно менять, а не искать карьерного роста. Вы должны своим поведением показывать, что вам работа интересна и важна, когда это видит непосредственный руководитель, он понимает, что на вас можно положится, и добавить больших полномочий.

Искать возможности, а не причины

Есть такая поговорка – «сильный ищет возможности, слабый ищет причины». Эту поговорку можно возвести в жизненное кредо любого руководителя. Именно от вашей реакции на жизненные сложности, можно понять какой вы человек. И насколько вам можно довериться. Помните если вы часто сетуете на то что не можете что то сделать или не умеете, в общем всё время придумываете оправдания почему вы не сделали работу, то о карьерном росте можно забыть.

Не бойтесь брать ответственность на себя

Часто бывают случаи, что вам предлагают выполнить какую либо работу, которая не входит в ваш круг обязанностей. Не нужно от неё сразу отказываться, сначала оцените, что она вам может принести. Может, в рамках этой работы вы сможете проявить себя и зарекомендовать с лучшей стороны.

Многие не берут ответственность, так как бояться опозориться, или провалить работу. Риск ошибиться есть всегда, ошибаются все и не нужно этого бояться. Карьерный рост обеспечен людям с активной жизненной позицией.

Самопиар

Когда одного из моих бывших руководителей пригласили на новую должность, он сказал «в первые месяцы займусь самопиаром, нужно чтобы новое руководство меня заметило». Очень важно чтобы вас замечали, проблема особенно остро стоит, когда подчиненных много и конкуренция на должность большая. Всегда обратят внимание на того кто известен, чьё имя на слуху. Один инструментов самопиара упомянутая выше инициатива. Но для того чтобы «простимулировать» карьерный рост этого может быть недостаточно. Самый лучший вариант пиара это, заслужить какое, либо поощрение, например: стать лучшим сотрудником и т.п. Помните – вас должны заметить, а лучше даже хорошо узнать с положительной стороны.

Дисциплина

Что не говори, но дисциплинированные сотрудники, да и люди в целом внушают намного больше уважения и симпатий. Постоянные опоздания, систематическое, не выполнения своих обязанностей может зарубить возможность карьерного роста на корню. Кроме того — это залог успешного личного развития.

Развивайте себя самостоятельно

Карьерный рост по блату

Одно из распространенных мнений сотрудников то, что карьерный рост возможен только по блату и нам простым смертным ничего не светит. На самом деле дело обстоит совсем не так. В условиях рынка и высокой конкуренции высококвалифицированный сотрудник является очень большой ценностью и на него всегда есть спрос. Вам важно показать, что вы являетесь таким сотрудникам, и работодатель обязательно даст вам шанс.

Нужно ли образование для карьерного роста

Ещё одно распространенное мнение, что нужно получить какое то особое образование и без него никак. Эту философию нам начинают пропагандировать ещё с детства, но те кто закончил университеты, по специальности менеджмент могут вам рассказать что данное образование вам не даст серьёзных преимуществ. Вообще лично я за всю свою практику, ни разу не встречал, что бы на позицию рядового руководителя брали выпускника без опыта работы в данной сфере.

Безусловно, высшее образование это одно из требований при трудоустройстве, но я знаком с большим количеством хороших руководителей которые не имеют диплома и их прекрасно берут на работу. Лично для меня высшее образование является хорошей школой жизни для человека, но не является сколь значимым фактором в принятии решения брать руководителя или нет.

Как быстро шагать по карьерной лестнице?

Вот вы получили первую управленческую должность, для продажников, это как правило супервйзер. Естественно поработав на этой должности, какое то время и понабравшись опыта, встаёт вопрос что дальше? Хочется сделать новый шажок по карьерной лестнице. На самом деле чтобы успешно развиваться в карьерном плане, нужно достаточно много работать над собой. Управление людьми это искусство и его можно оттачивать всю жизнь, тут нет предела совершенства. Поэтому читайте литературу, ходите на тренинги, получайте второе образование. Чтобы продвинуться выше, вам нужно не только демонстрировать все выше описанные деловые навыки, но и обладать жизненным опытом и опытом общения с людьми. По опыту могу сказать чтобы дорасти от супервайзера, до директора магазина или руководителя отдела продаж, достаточно года работы. Важно, прежде всего, показывать хорошие результаты работы и демонстрировать рост . Но если есть стремление, то вы всегда добьетесь успеха.

Мой любимый вопрос. С первого взгляда такой простой, но на самом деле нет ничего сложнее простоты. И я всегда задаю его вторым, после вопроса об имени человека, с которым начинаю работать.

В современном обществе идея «успешной карьеры» продвигается и культивируется. Так проще управлять людьми – указывая им наиболее «перспективные» направления развития и приложения сил. И они верят, и стремятся достичь. А вот собственного говоря чего? Забавно, но людей, способных внятно сформулировать, зачем им нужна карьера, я встречала очень редко. В большинстве случаев, этот вопрос вызывает недоумение, раздражение, растерянность, иногда веселье и почти всегда на него можно полуить ряд ответов-клише: хочу денег, красивой и сытой жизни, известности, хочу управлять другими, войти в высшие круги общества, не хочу батрачить всю жизнь за гроши и тому подобное. В принципе, все понятно, но, честно говоря как-то скучно, бледно, энергии не хватает – той мощной движущей силы, которая способна вырвать человека из толпы себе подобных и поднять над ними.
Что же для этого необходимо? Приведу пример, одного из ответов, который как-то услышала на свой обычный профессиональный вопрос. Он был таким: « Зачем мне карьера? Да я просто жить иначе не могу. Ведь больше всего на свете мне отвратительна мысль о том, что я могу быть самым обычным человеком, прожить серую и невзрачную жизнь среди подобных себе никтожеств». О да! Пожалуй, такой человек действительно будет рвать жилы и, цепляясь когтями за любой мало-мальски значимый выступ карабкаться на свой спасительный Олимп. Ведь его гонит туда, постоянно дыша в затылок Его Величество Страх… Но не будем больше об этом, достаточно того, что человек этот, безусловно, является очень успешным карьеристом. И ведь как много, поистине блестящих карьер было выстроено, как это ни странно звучит, «от страха» или «благодаря страху». Жаль, но успешное продвижение по карьерной лестнице вряд ли даст упомянутому мною человеку внутреннее успокоение, но, как говориться - у того, кого ничего не беспокоит, вряд ли есть веские основания для движения.

Вопрос «Зачем тебе карьера?» можно переформулировать, задав его следующим образом: «Что ты хочешь получить в итоге?» ведь построение карьеры – это процесс. А «Каков должен быть результат?»
Пожалуй, я никогда не устану говорить о том, что ответ на этот вопрос должен быть получен в самом начале пути, где-то у основания, для того чтобы спустя годы и пройденные с таким трудом ступени не пришлось возвращаться к истокам в поисках вовремя не найденного ответа. И искать вместе с ним себя.

P.S: Кстати, чтобы внести ясность, замечу, что на этот вопрос нет правильного ответа. Есть только честный, по отношению к самому себе.

"Наверх стоит карабкаться хотя бы для того, чтобы посмотреть на людей сверху", Франк Мур Колби

Шувалова Мария
Руководитель проекта JOHNNY JOKER
Адрес проекта:

Карьера - это дело всей жизни. Как и любой долгий путь, она начинается с маленькой идеи, робких шагов, характеризующихся неуверенностью и неполноценностью.

Но по мере продвижения вперед, к вершине, эти шаги постепенно превращаются в уверенную львиную походку.

Зачем люди стремятся сделать карьеру ?

Если человека устраивает сценарий жизни на заработную плату, которой вряд ли хватит на покупку достойной машины и, тем более, жилья, то этим вопросом ему можно и не задаваться.

Но если хочется добиться в жизни значительных высот, реализовать свой потенциал и раскрыть свои таланты, следует задуматься по этому поводу.

Ответ на такой вопрос может быть представлен в любой форме, но суть одна: карьеру делают для того, чтобы из наемного работника, чей труд оценивается жалкими грошами, превратиться в хозяина своей судьбы, обеспечив себе состоятельность и независимость.

Карьера и образование - взаимосвязанные понятия. Правда, в наше время, роль образования играет не такую весомую роль, как в былые времена. Но это совершенно не значит, что его важность можно недооценивать.

Карьера студента начинается на последних курсах высшего учебного заведения, когда за плечами имеется достаточный уровень знаний и четко определенная жизненная цель.

Чтобы как можно раньше стать на путь постоянного роста и прогресса, как в финансовом, так и в социальном плане, развитие карьеры нужно начинать именно в последние год-два обучения.

Развитие профессиональной карьеры возможно как в сфере бизнеса, так и в секторе наемного труда. Можно начать обычным продавцом-консультантом, который едва имеет навыки в продажах, но по мере накопления опыта, превратиться уже через 10 лет в директора торгового предприятия.

Это пример карьерного роста. Также, чтобы добиться действительно больших высот в жизни, можно пробовать свои силы в бизнесе. Это не так просто (не легко, а просто), как в секторе наемного труда, да и риска здесь больше, но зато успех не заставит себя долго ждать, если удается полностью посвятить себя своему делу.

Важные принципы карьеры

Совершенно неважно, о каком секторе идет речь - наемного труда или бизнеса - главная идея неизменна: необходимо постоянно стремиться к большему! Движение - это жизнь, и если есть шанс реализовать свой индивидуальный потенциал (а такой шанс есть у каждого), упускать его ни в коем случае нельзя. Ниже описаны некоторые важные принципы, с которыми следовало бы ознакомиться:

• Образование и карьера неразрывны. Несмотря на то, что многие необходимость образования в наше время отводят на задний план, для достижения больших высот нужны профессиональные знания;
• Образование и социальная карьера молодежи должны быть схожими в одном - наличие неподдельного интереса к своему делу. Чтобы работа не превратилась в каторгу и ненависть к ней не росла изо дня в день, важно выбрать в качестве своей профессии личное хобби или просто дело, которое нравится.

Каждый человек имеет в жизни хорошую возможность - стать на путь прогресса, реализовать свой потенциал. Но многие, к сожалению, по разным причинам упускают его. Необходимо постоянно совершенствоваться, развиваться, пробовать что-то новое - и жизнь будет полноценная, и банковский счет больше.

Когда мы устраиваемся на работу, с нами проводят собеседования, всячески тестируют, а мы, как правило, догадываемся только о поверхностных аспектах проводимых интервью. Итак, что у нас спрашивают на собеседованиях и для чего?

Зачем люди делают карьеру и нужен ли вам карьерный рост? Если вы ответите утвердительно, то подумайте и над ответом на вопрос ЗАЧЕМ. Если вы скажете, что карьерный рост предполагает большую зарплату, значит, вам не нужен карьерный рост – ваша мотивация – высокая заработная плата.

Почему человек может уволиться? Этим вопросом проверяется ваша демотивация. Вы как бы отвечаете «за всех», но говорите за себя. Вы говорите о том, что именно вы считаете таким поводом, который бы подвиг вас к увольнению.

Почему люди при хорошем уровне достатка стремятся заработать больше? Этим вопросом проверяют, как дальше вами управлять, какая у вас зона комфорта (хорошо, когда это не только деньги).

Кто такой хороший руководитель? Если вы отвечаете на этот вопрос словами типа: который понимает, поддерживает и пр., это говорит о вашей готовности к ошибкам и необходимости, чтобы руководство их прощало. Хороший руководитель – это профессионал, и точка!

Каким образом люди выбирают работу? Если вы перечислите критерии, такие, например, как «близость к месту жительства», «более высокий оклад» и ряд других, это скажет о том, что у вас низкий уровень лояльности к работе. Правильным ответом будет являться следующий: по профессиональным интересам.

Почему одни добиваются результатов, а другие нет? Или почему одни продают много, другие – мало? Если человек отвечает: повезло – не повезло, были связи или еще что-то – он уходит от ответственности. Если объяснения связаны с самим человеком – умеет брать на себя ответственность. Добивается же результатов тот, кто ставит цели!

Руководитель в отпуске, а все работают. Почему? Если ответ: везде камеры, всегда найдется, кому настучать, страх и пр., – этот человек не подходит. Если речь об ответственности – нормально.

Были ли у вас неудачи? Все должны ответить «да». На вопрос «С чем они были связаны?» нужен реальный ответ, и человек должен назвать свои реальные проблемы, например, поспешность.

Почему одни люди любят ездить в командировки, а другие нет? Если ответ начинается с того, что ездить в новые места интересно – хорошо, если начинается с того, что расставание с семьей, то плохо. Следим за последовательностью ответов.

Обратите внимание на целый ряд подобных вопросов, отвечая на которые, вы описываете СВОЕ видение ситуации:
- Почему одни задерживаются на работе, а другие нет?
- Почему люди опаздывают?
- Почему конфликтуют?
- Почему воруют?
- Почему у человека стресс?
- Как вы считаете, что заставит человека лучше работать?
- Из-за чего возникают конфликты?

Например, при ответе на вопрос «Из-за чего возникают конфликты?» вы описываете свои собственные конфликтные зоны.

Вопросы «Что нравится в работе?»
Что нравится в работе продавца? Определяют, на что вы ориентированы: на процесс или результат.
Если нравится ДЕЛАТЬ, то это процесс. Если СДЕЛАТЬ, то человек ориентирован на результат, что более важно. Если вы устраиваетесь на работу как торговый представитель – для вас важен результат, а не процесс.

Как вы считаете, как нужно вести документооборот? По схеме или самостоятельно?
Если работодатель берет вас как исполнителя, то нужен ответ с существующей схемой. Если как генератора идей – то нужен креатив, решения, инициатива.

Один из самых распространённых вопросов: «Что вы будете делать…..?» (описывается ситуация). Здесь проверяется: вы будете думать, анализировать или действовать. Опять-таки, все зависит от должности. Если вы финансист или маркетолог – для вас, в первую очередь, важен анализ. Для других должностей – важны действия.
Зачастую в этом вопросе есть одно «НО», проверяющее вашу самостоятельность. Случись что, будете ли вы с кем-нибудь советоваться, должны ли вы в принципе это делать, а что делать, если нужно лица нет на месте…

Вы делаете план Х. Идете к начальнику, у него план У. Вы считаете, что ваш план лучше. Ваши действия. Ответ на этот вопрос проверяет соотношение управляемости и способности принимать самостоятельные решения.

Вы работаете и случайно узнали что коллега (не подруга) делает левые работы. Ваши действия? Если скажете, что это не ваше дело, значит, близко не принимаете проблемы фирмы.

Хочу остановить ваше внимание, многоуважаемый читатель, на одном моменте. Как часто я встречала то, что кандидаты прочтут массу умных книг, включая «Как устроиться на хорошую работу?!», потом приходят на собеседование, удачно проходят его, начинают работать и….увольняются… А причина тому одна – несоответствие занимаемой должности. Поэтому, выбирая себе работу, оцените себя сами. Это сэкономит время и вам, и работодателю.

Рекомендуем почитать

Пол малыша

Лучшие парфюмерные школы франции

Беременность

Неуслышанные «Афганские уроки» генерал-лейтенанта А

Кесарево

Оздоровительный (классический, гигиенический) массаж Техника действия пальцев рук при проведении массажа

Скрининги и УЗИ

«вечные» магнитные индукционные лампы: кто запретил?

Подготовка

Располневшие звезды, которые не переживают из-за своих фигур (8 фото) Потолстевшие звезды до и после

Лекарства

У какой птицы ноздри расположены на кончике носа,за счёт этого у неё сильно развито обоняние?